Jeudi 20 avril 2006

Nous serons sûrement tous d'accord pour affirmer que la confiance est une condition préalable à un ordre social stable et détermine en partie la qualité de nos relations interpersonnelles avec notre environnement .Pourtant de nombreux observateurs de notre société contemporaine affirment que nous sommes au coeur d'une crise de confiance tout azimut.

En ce qui vous concerne où en êtes vous donc de votre capital confiance?, Savez vous l'entretenir avec votre environnement ?

Pour ne pas le gaspiller sans raison, voici quelques principes simples qui peuvent se résumer en 5 mots clés:

Crédibilité: je suis fidèle à moi même; je ne fais pas preuve de suspicion excessive; ce que je dis que je vais faire est crédible

Congruence: mes actes et intentions sont consistants; je reste le même quoi qu'il arrive; je ne me contredis pas dans mes paroles et mes actes

Compétence : je sais agir dans le cadre de mes pouvoirs et rôles; je sais ce que j'ai besoin d'apprendre; si nécessaire, je sais demander de l'aide

Intérêt : je considère les sentiments des autres dans ma décision, je sais me mettre à la place des autres quand il faut; je suis juste lorsque je dois prendre des décisions humaines difficiles

Engagement: je peux me donner du mal pour aider mon environnement à réussir; je fais ce que je me suis engagé à faire

Peut être certains d'entre vous seraient tenter de souligner que j'ai oublié le mot transparence! Eh bien pas du tout! Peut être devrions nous moins nous soucier de la transparence et plus nous recentrer sur l'élimination de la tromperie!

Par christine genco - Publié dans : management
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